Ruang Baru

Ruang Baru sudah selesai.
23-25 September (3 hari).
2 orang yang mengerjakan.
Total biaya: Rp.1,6 juta.

kinerja telkom

[TELKOM] Help Desk: sejak 8 sep pagi telp 021******* tidak dapat digunakan, kenapa ya?

Bapak Lukas ykh,

Keluhan Bapak terkait dengan gangguan fastel nomor 021******* telah ditindaklanjuti pada tanggal 14 September 2010 pukul 13.30 oleh petugas kami dan saat ini telah kembali normal, setelah lakukan test call bicara dengan Ibu Lukas pada tanggal 14 September 2010 pukul 12.05 wib. Selamat menikmati kembali layanan Telkom, mohon maaf atas keterlambatan penanganan gangguan tersebut.

Berikut kami sampaikan tutorial pengecekan telepon terputus ada kerusakan di kabel dw dan telah dilakukan perbaikan.

Demikian kami sampaikan, terimakasih

Apabila terdapat keluhan atau saran yang ingin disampaikan, dapat menghubungi kami kembali.


Salam Hangat
PT TELKOM

saya baru tau telp tidak dapat digunakan ketika 8 sep pagi mau telp mengunakan telp rmh, telp tdk ada suaranya.
ok, saya maklum baru ditanggani pada tanggal 14 September 2010 karena libur lebaran. thx.

Uang Desain Baru

Uang Logam Rp.1.000 dan Uang Kertas Rp.10.000 Disain Baru Resmi Diluncurkan

Sebelumnya

Wakil Presiden Republik Indonesia, Prof.DR. Boediono meresmikan mulai beredarnya uang logam (UL) Rupiah pecahan 1.000 (seribu) Tahun Emisi (TE) 2010 dan uang kertas (UK) Rupiah pecahan 10.000 (sepuluh ribu) desain baru di Gedung Bank Indonesia Bandung, Jawa Barat, pada Selasa 20 Juli 2010. Hadir dalam acara tersebut a.l. Pjs. Gubernur Bank Indonesia, Darmin Nasution, serta Gubernur Jawa Barat, Ahmad Heryawan dan Gubernur Sumsel, Alex Noerdin, sebagai penerima replika uang baru. Dalam laporan singkatnya, Darmin Nasution menyampaikan bahwa peningkatan kegiatan ekonomi masyarakat perlu didukung dengan ketersediaan uang Rupiah yang memadai dan mudah dikenali ciri-ciri keasliannya, guna memperlancar kegiatan transaksi.

Perubahan pada uang kertas pecahan 10.000 (sepuluh ribu) bertujuan untuk mengoptimalkan fungsi elemen desain atau up-grading yang dilakukan terutama pada warna dominan yang semula berwarna ungu kemerahan menjadi ungu kebiruan. Meski terdapat pula perubahan pada unsur pengaman lainnya, namun demikian elemen desain utama seperti bahan uang, gambar utama dan ukuran uang tetap atau tidak mengalami perubahan. "Uang kertas pecahan Rp10.000 desain lama masih tetap berlaku sebagai alat pembayaran yang sah sepanjang belum dicabut dan ditarik dari peredaran oleh Bank Indonesia" tegas Darmin.

Perubahan lainnya pada disain uang kertas pecahan 10.000 (sepuluh ribu), adalah sbb:

1. Penambahan unsur pengaman rainbow printing dalam bidang berbentuk segi lima yang memiliki efek berubah warna (efek pelangi) apabila dilihat dari sudut pandang tertentu, pada sebelah kanan gambar utama,
   
2. Penambahan desain berbentuk lingkaran-lingkaran kecil berwarna merah dan ditengahnya berwarna putih yang letaknya tersebar pada sebelah kanan gambar utama,
   
3. Perubahan kode tuna netra (blind code) berupa satu buah lingkaran yang semula tidak kasat mata (visible) menjadi kasat mata dan terasa kasar apabila diraba (cetak intaglio), terletak pada samping kanan gambar utama,
   
4. Penggantian tinta berubah warna (Optically Variable Ink) berupa segi delapan yang berubah warna dari hijau menjadi biru apabila dilihat dari sudut pandang berbeda, menjadi desain logo BI di dalam bingkai berbentuk ornamen daerah Palembang dan tidak berubah warna (cetak offset), terletak pada sebelah kanan bawah uang.

Uang logam Rupiah pecahan 1.000 (seribu) bergambar Garuda Pancasila pada bagian depan. Sedangkan pada bagian belakang bergambar angklung dengan latar belakang Gedung Sate, Bandung – Jawa Barat. Uang tersebut berwarna putih keperakan, yang terbuat dari besi/baja yang dilapisi dengan nikel (nickel plated steel). "Pemilihan gambar angklung sebagai alat musik tradisional merupakan wujud pelestarian kebudayaan nasional. Demikian juga halnya dengan gambar Gedung Sate di Bandung – Jawa Barat sebagai wujud pelestarian tempat bersejarah dalam kehidupan bangsa Indonesia", tambah Darmin.

Speedy sering tidak bisa konek

Speedy sering tidak bisa konek, saya biasanya lgsg telp 147, tetapi selalu jawabannya muter-muter, cek komputer; cek modem; restart komputer; restart modem; dll. Oleh karena saya males utuk telp 147.

Rabu, 9 Juni 2010 sekitar jam 22 saya mau ber-internet, tetapi yg terjadi adalah tidak bisa konek speedy saya. Lalu saya mencoba kembali pada jam 23 (1 jam kmudian) tetap tidak konek.
Ke-esokkan harinya Kamis, 10 Juni 2010 jam 13an saya komplain ke telkom speedy.

Ke-esokkan harinya saya mendapat jawaban via e-mail sbb:

TELKOM - Compliant: [Teknis] kmrn (9 juni) malam kenapa speedy tdk bisa konek ya?
Jumat, 11 Juni, 2010 16:19
YSH, Bapak Lukas

Kami mengucapkan terima kasih dan perhargaan atas kepercayaan Bapak tetap menggunakan produk/layanan kami. Atas nama manajemen PT TELKOM mohon maaf atas ketidak nyamanan yang Bapak rasakan, kami akan beritahukan penyebab terjadinya gangguan Layanan Speedy Bapak.

Mohon Bapak bersabar untuk menunggu jawaban kami.

Demikian yang dapat kami sampaikan dan terima kasih atas perhatiannya.

Salam Hangat,
Customer Care PT TELKOM Area Jakarta Utara

akhirnya dijawab juga sbb:

[TELKOM] Help Desk: kmrn (9 juni) malam kenapa speedy tdk bisa konek ya?
Senin, 14 Juni, 2010 09:11
"Customer Care Telkom" <noreply@telkom.co.id>

Bapak Lukas Yth,

Mohon maaf atas keterlambatan Kami dalam merespon Email dari Bapak. Berdasarkan informasi dari teknisi kami Bapak Dalail dapat di informasikan penyebab terganggu nya Speedy pada tanggal 09 Juni ( malam ) karena ada gangguan massal di server pusat Telkom.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, Terimakasih.

Salam Hormat Kami,

Customer Care PT. Telkom.

Hebatnya Paket Tagihan Tetap Telkom

Hebatnya Paket Tagihan Tetap Telkom

Hebatnya Paket Tagihan Tetap Telkom

Mulai bulan Maret 2010 ternyata saya didaftarkan ke dalam program Paket Tagihan Tetap secara sepihak oleh Telkom, tanpa ada konfirmasi apa pun ke saya. Ini benar-benar cara berbisnis yang amat sangat tidak etis.

Saya baru tau ketika saya mendapat tagihan telp bulan Mei 2010 (pemakaian bulan April 2010),

lalu saya telepon ke 147 dan dikatakan bahwa Paket Tagihan Tetap Telkom didaftarkan pada 10 Pebruari 2010 (aktif mulai Maret 2010) oleh Rafli Alam.

Pihak Telkom tidak bisa memberikan bukti-bukti kalau saya sudah dikonfirmasi setuju untuk mengikuti program tagihan tetap Telkom.

Siapakah Rafli Alam???

Hebatkan Telkom!!!

Saya disuruh datang langsung ke Plasa Telkom terdekat untuk mengajukan keberatan.

Kenapa jadi begini, Telkom yang ngaco kok saya yang harus direpotkan datang ke Plasa Telkom?

Apa gunanya 147 kalau pelanggan tetap harus datang langsung ke Plaza Telkom? Saya dirugikan materi (bulan Maret-April 2010) dan waktu karena harus datang ke Plasa Telkom segala.

Rabu, 12 Mei 2010 Jam 13 saya datang ke Plasa Telkom Gunung Sahari. Ternyata disana penuh antrian, saya mendapat no antrian 213 (harus nunggu 68 no antrian lagi). Ketika saya menunggu, ternyata ada juga korban seperti saya, ada yang Paket Tagihan Tetap 60rb/bln, 75rb/bln (sama spt saya), hingga 10rb/bln.

Sekali lagi, Hebatkan Telkom!!!

Lalu no antrian saya dipanggil, yang hebatnya lagi Paket Tagihan Tetap saya sudah tidak aktif mulai 11 Mei 2010.

Hebatkan Telkom, daftarkan sendiri pelanggannya dan menonaktifkan sendiri pula.

Lalu saya bertanya: "tagihan telp bulan April 2010 (pemakaian bulan Maret 2010) ada kelebihan bayar itu gimana?"

petugasnya menjawab: "bapak bawa kwitansinya kesini" nah saya tidak punya kwitansinya krn saya bayar via klikbca, padahal saya sudah print bukti dari mutasi klikbca dan bukti dari http://infobill.telkom.co.id/

bukti dari mutasi klikbca

bukti dari http://infobill.telkom.co.id/

Hebat lagi kan Telkom, uang yang sudah masuk ke Telkom jangan harap bisa keluar lagi.

Karena kesalahan pihak Telkom, apakah uang kelebihan bayar tagihan Telkom bulan April 2010 (pemakaian bulan Maret 2010) bisa dikembalikan?

Saya juga email ke Telkom:

saya lukas bukan Pepenrapendi.

Rafli Alam siapa?

salam,

lukas
______________________

Bapak Pepenrapendi Ykh,

Atas nama Managemen PT.Telkom kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan layanan kami.

Biaya Paket tagihan tetap : program PT. Telkom yang ditawarkan kepada Pelanggan dengan potongan Abonemen,potongan SLJJ dan potongan lokal sesuai paket yg di setujui oleh pelanggan. Paket ini sudah di setujui oleh:Rafli Alam.

Demikian Informasi yang dapat kami berikan.

Salam hormat,

Cusomer Care Area Jakarta Utara.

From: e-service Help Desk <http://www.telkom.co.id/>

______________________

saya tdk pernah ikut Paket tagihan tetap, saya rugi. trus apa yg harus saya lakukan?

Tagihan Telkom bulan Januari-Maret 2010

Sepertinya Telkom tidak rela kalau tagihan pelanggannya sedikit.

"TENI/Premium Call" apa ini?

"Diskon/Denda/Tagihan lainnya" apa pula ini?


Speedy sering tidak bisa konek