Hebatnya Paket Tagihan Tetap Telkom
Mulai bulan Maret 2010 ternyata saya didaftarkan ke dalam program Paket Tagihan Tetap secara sepihak oleh Telkom, tanpa ada konfirmasi apa pun ke saya. Ini benar-benar cara berbisnis yang amat sangat tidak etis.
Saya baru tau ketika saya mendapat tagihan telp bulan Mei 2010 (pemakaian bulan April 2010),
Mulai bulan Maret 2010 ternyata saya didaftarkan ke dalam program Paket Tagihan Tetap secara sepihak oleh Telkom, tanpa ada konfirmasi apa pun ke saya. Ini benar-benar cara berbisnis yang amat sangat tidak etis.
Saya baru tau ketika saya mendapat tagihan telp bulan Mei 2010 (pemakaian bulan April 2010),
lalu saya telepon ke 147 dan dikatakan bahwa Paket Tagihan Tetap Telkom didaftarkan pada 10 Pebruari 2010 (aktif mulai Maret 2010) oleh Rafli Alam.
Pihak Telkom tidak bisa memberikan bukti-bukti kalau saya sudah dikonfirmasi setuju untuk mengikuti program tagihan tetap Telkom.
Siapakah Rafli Alam???
Hebatkan Telkom!!!
Saya disuruh datang langsung ke Plasa Telkom terdekat untuk mengajukan keberatan.
Kenapa jadi begini, Telkom yang ngaco kok saya yang harus direpotkan datang ke Plasa Telkom?Apa gunanya 147 kalau pelanggan tetap harus datang langsung ke Plaza Telkom? Saya dirugikan materi (bulan Maret-April 2010) dan waktu karena harus datang ke Plasa Telkom segala.
Rabu, 12 Mei 2010 Jam 13 saya datang ke Plasa Telkom Gunung Sahari. Ternyata disana penuh antrian, saya mendapat no antrian 213 (harus nunggu 68 no antrian lagi). Ketika saya menunggu, ternyata ada juga korban seperti saya, ada yang Paket Tagihan Tetap 60rb/bln, 75rb/bln (sama spt saya), hingga 10rb/bln.
Sekali lagi, Hebatkan Telkom!!!
Lalu no antrian saya dipanggil, yang hebatnya lagi Paket Tagihan Tetap saya sudah tidak aktif mulai 11 Mei 2010.
Hebatkan Telkom, daftarkan sendiri pelanggannya dan menonaktifkan sendiri pula.
Lalu saya bertanya: "tagihan telp bulan April 2010 (pemakaian bulan Maret 2010) ada kelebihan bayar itu gimana?"
petugasnya menjawab: "bapak bawa kwitansinya kesini" nah saya tidak punya kwitansinya krn saya bayar via klikbca, padahal saya sudah print bukti dari mutasi klikbca dan bukti dari http://infobill.telkom.co.id/
bukti dari mutasi klikbca
bukti dari http://infobill.telkom.co.id/
Hebat lagi kan Telkom, uang yang sudah masuk ke Telkom jangan harap bisa keluar lagi.Karena kesalahan pihak Telkom, apakah uang kelebihan bayar tagihan Telkom bulan April 2010 (pemakaian bulan Maret 2010) bisa dikembalikan?
Saya juga email ke Telkom:
saya lukas bukan Pepenrapendi.
saya lukas bukan Pepenrapendi.
Rafli Alam siapa?
salam,
lukas
______________________
______________________
Bapak Pepenrapendi Ykh,
Atas nama Managemen PT.Telkom kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan layanan kami.
Biaya Paket tagihan tetap : program PT. Telkom yang ditawarkan kepada Pelanggan dengan potongan Abonemen,potongan SLJJ dan potongan lokal sesuai paket yg di setujui oleh pelanggan. Paket ini sudah di setujui oleh:Rafli Alam.
Demikian Informasi yang dapat kami berikan.
Salam hormat,
Cusomer Care Area Jakarta Utara.
From: e-service Help Desk <http://www.telkom.co.id/>
______________________
saya tdk pernah ikut Paket tagihan tetap, saya rugi. trus apa yg harus saya lakukan?
Tagihan Telkom bulan Januari-Maret 2010
Sepertinya Telkom tidak rela kalau tagihan pelanggannya sedikit.
"TENI/Premium Call" apa ini?
"Diskon/Denda/Tagihan lainnya" apa pula ini?
Speedy sering tidak bisa konek
Sepertinya Telkom tidak rela kalau tagihan pelanggannya sedikit.
"TENI/Premium Call" apa ini?
"Diskon/Denda/Tagihan lainnya" apa pula ini?
Speedy sering tidak bisa konek
